VERSAND & RÜCKGABE

Versandkosten

Wir liefern weltweit. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung inkl. Verpackung pro Bestellung

  • Innerhalb Deutschlands: EUR 2.20

  • Weltweit: richtet sich nach den derzeitigen Bedingungen der Deutschen Post/DHL; siehe hierzu: 

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/weltweit-versenden/paeckchen.html

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. 

Für digitale Inhalte (z.B. Gutscheine) fallen keine Versandkosten an.

Lieferzeit

In der Regel dauert die Fertigung etwa 3 Werktage und der Versand innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage. Da wir aufgrund von äußeren Einflüssen eine Lieferzeit von 5 Tagen jedoch nicht garantieren können, sind auf den Produktseiten sicherheitshalber 6-9 Werktage angegeben.

Die Versandzeiten ins Ausland variieren erfahrungsgemäß zwischen 3 bis 10 Werktagen, deswegen können wir diesbezüglich leider keine genaue Aussage treffen.

 

Wie funktioniert ein Umtausch?

Für den Fall dass du ein Buch, Postkarten, einen Kunstdruck oder/und das Hörstück umtauschen möchtest, schicke es uns bitte via Einschreiben EINWURF (!) und einer kleinen Notiz (Emailadresse, Bestellnummer) an

CatFish Publisher

z.H. Stefanie Bader

Cramerstr. 19

97421 Schweinfurt

Erwähne in deiner Notiz bitte zudem das Produkt welches du umtauschen möchtest, sowie das Produkt dass du gerne haben möchtest.

Wenn das Produkt die Anforderungen für eine Umtausch erfüllt und evtl. nötige Differenzzahlungen bei uns eingegangen sind, senden wir dir den Umtauschartikel zu. Für den Fall dass der Preis des ersten Artikels den des Umtauschartikels übersteigt, erstatten wir dir die Differenz natürlich gerne zurück.

Wie funktioniert eine Rückgabe?

Für den Fall dass du ein Buch, Postkarten, einen Kunstdruck oder/und das Hörstück zurückgeben möchtest, schicke es uns bitte via Einschreiben EINWURF (!) und einer kleinen Notiz (Rückgabegrund, Emailadresse, Bestellnummer) an

CatFish Publisher

z.H. Stefanie Bader

Cramerstr. 19

97421 Schweinfurt

Wenn das Produkt die Anforderungen für eine Rückgabe erfüllt, erstatten wir gerne den Kaufpreis zurück.

Bitte beachte, dass die Standard-Versandpauschale von deiner Gutschrift abgezogen wird, falls durch die Rücksendung dein Bestellwert unter die Gratis-Versandgrenze fällt.

Muss ich für Versandkosten meiner Retoure aufkommen?

Versandkosten, sowie alle evtl. anfälligen anderen Kosten in Zusammenhang mit der Rücksendung an CatFish Publisher sind vom Kunden zu tragen.

Für etwaige Rücksendungen empfehlen wir ausschließlich einen eingeschriebenen bzw. versicherten Versand, da CatFish Publisher  im Falle des Verlusts einer Sendung durch die Post keine Verantwortung übernehmen kann. Bitte beachte zudem, dass keine unfreien Pakete entgegengenommen werden können.